Contact

ACCUEIL – CONTACT

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Critère 1 - Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

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Critère 2 - Identification précise des objectifs des prestations proposées et adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations

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Critère 3 - Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en oeuvre

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Critère 4 - Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en oeuvre

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Critère 5 - Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

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Critère 6 - Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel

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CRITÈRE 7 - Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

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